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Orario voli

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Informazioni ai passeggeri – Air Italy in liquidazione

A seguito dell’Assemblea degli azionisti di Air Italy (Alisarda e Qatar Airways attraverso AQA Holding S.p.A.) che ha deliberato la liquidazione in bonis della società, e con l’obiettivo di minimizzare il disagio per i passeggeri in possesso di biglietti Air Italy, la Compagnia informa che:

Voli dall’11 al 25 febbraio 2020

Tutti i voli Air Italy previsti nel periodo 11 – 25 febbraio (incluso) saranno operati da altri vettori agli orari e nei giorni già previsti; tutti i passeggeri che hanno prenotato voli in partenza o in arrivo in date successive al 25 febbraio saranno riprotetti o rimborsati integralmente.

Più in dettaglio:

• Tutti i voli previsti (in andata o ritorno) fino al giorno 25 febbraio 2020 compreso (incluse le prime partenze del mattino del 26 febbraio 2020 per voli domestici con destinazione Malpensa e dall’aeroporto di Male e Dakar) saranno regolarmente operati, senza alcuna modifica rispetto alle date e agli orari previsti e alle medesime condizioni di volo. I passeggeri potranno volare utilizzando il biglietto in loro possesso. Alternativamente, i passeggeri potranno sempre optare per il rimborso integrale del biglietto, scrivendo all’indirizzo email refunds@airitaly.com (o rivolgendosi alla propria agenzia di viaggi) entro l’orario di partenza del volo.

Per i biglietti con andata entro il 25 febbraio 2020 e ritorno dopo il giorno 25 febbraio 2020:

- il viaggio di andata sarà regolarmente operato, senza alcuna modifica rispetto alle date e agli orari inizialmente previsti e alle medesime condizioni di volo; per il volo di ritorno ai passeggeri sarà offerta un’opzione di viaggio sul primo volo disponibile di altro vettore, i cui dettagli saranno forniti a partire dal 18 febbraio 2020 chiamando il numero dall’Italia: 0789711498 (numero gratuito),dall’estero: +39078952682, dagli Usa: +1 866 3876359, dal Canada +1 800 7461888, o rivolgendosi all’agenzia di viaggi nel caso di acquisto tramite tale canale.
- Alternativamente i passeggeri potranno optare per la rinuncia delle tratte non fruite e il conseguente rimborso, scrivendo all’indirizzo email refunds@airitaly.com (o rivolgendosi all’agenzia di viaggi nel caso di acquisto tramite tale canale) entro l’orario di partenza del volo.

Biglietti di sola andata e andata e ritorno per voli successivi al 25 febbraio 2020 -Se acquistati direttamente via web (portale Air Italy) o contact center Air Italy saranno integralmente rimborsati secondo modalità che saranno fornite via email o scrivendo all’indirizzo refunds@airitaly.com
-Se acquistati tramite biglietteria Air Italy saranno integralmente rimborsati presentandosi ad una qualsiasi biglietteria Air Italy
-Se acquistati tramite agenzia di viaggi sarà necessario per il rimborso o per soluzioni alternative di viaggio, rivolgersi all’agenzia stessa.
Per maggiori informazioni, è a disposizione il numero verde dall’Italia: 0789711498 (numero gratuito), dall’estero: +39078952682, dagli Usa: +1 866 3876359, dal Canada +1 800 7461888.

Vendita voli di Continuità Territoriale Sardegna (Olbia-Roma Fiumicino e vv, Olbia-Milano Linate e vv.)
I voli di continuità territoriale sulle rotte Olbia-Roma Fiumicino e v.v., Olbia-Milano Linate e v.v. in partenza dal 14 marzo al 16 aprile 2020, operati da altri vettori, sono in vendita attraverso il sito web e l’App, il Call Center al numero +39 0789 711865 e presso le biglietterie aeroportuali.

Vendita voli in code-share con British Airways e Iberia

I voli Milano Linate - Madrid e vv. e Milano Linate – Londra (Heathrow e London City), operati rispettivamente da Iberia e British Airways in code share con Air Italy, sono in vendita attraverso il sito web e l’App, il Call Center al numero +39 0789 711865 e presso le biglietterie aeroportuali.